Die Preis- und Ticketpolitik der Linienfluggesellschaften

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden
Flugpreise gibt es wie den sprichwörtlichen Sand am Meer und Sie fragen sich berechtigterweise, warum...? Der Tarifdschungel ist zum Teil recht unübersichtlich und wir wollen mit diesen Informationen ein klein wenig Licht in das Dunkel bringen.

Die Wahrheit gleich am Anfang:
Eine Fluggesellschaft ist ein Wirtschaftsunternehmen und hat nichts zu verschenken, d.h. Sie muß nach Möglichkeit Gewinne erwirtschaften. D.h. eine Fluggesellschaft reagiert preislich gesehen heutzutage auch sehr schnell auf Angebot und Nachfrage.

Wie gestaltet eine Fluggesellschaft die Preise ?
Jede Fluggesellschaft hat heutzutage in der Economy Klasse und zum Teil auch in der Business Klasse mehrere Flugpreise im Markt.

Am Beispiel von Qantas Airways läßt sich dieses am besten verdeutlichen.

Qantas Airways bietet in der Economy Klasse vier verschiedene Flugpreise an. Und um gleich die am meisten gestellte Frage zu beantworten. Im Produktbereich gibt es zwischen diesen Flugpreisen keinerlei Unterschied. D.h. Sie bekommen das gleiche zu Essen und Trinken, sitzen auf den gleichen Sitzen usw.

Diese Flugpreise werden in sogenannten Buchungsklasse unterteilt.
Bei der Qantas sind das die Buchungklassen S / L / M und K
D.h. S ist die kostengünstigste Buchungsklasse und K die teuerste. Bei Qantas ist der Preisunterschied zwischen S und K immerhin € 350,-- pro Person.

Im Flugreservierungsystem sieht es dann z.B. bei einem Flug Frankfurt – Sydney wie folgt aus

Hinflug z.B. am 03.Juli 2009

QF 6 J9 D9 Y9 B9*FRASYD 2325 0620 + 2 Tage
H9 K9 M9 R0 L9 V0 S9 N0 Q0 O0

Erklärung:
Die Buchstaben stellen die Buchungsklasse dar und die Zahlen dahinter zeigen an, ob es noch eine Buchungsmöglichkeit gibt. Das System zeigt maximal 9 freie Plätze. D.h. im obigen Beispiel stehen alle ex Deutschland zu verkaufenden Buchungsklasse S/L/M/K auf 9, d.h. sie können OK gebucht werden. Ob es nur mehr 9 freie Plätze gibt oder z.B. 30 wissen wir nicht, das ist das Betriebsgeheimnis der Fluggesellschaft.

Hinflug z.B. am 28.Juni 2007

QF 6 J4 D0 Y9 B9*FRASYD 2355 0510 + 2 Tage
H9 K7 M0 R0 L0 V0 S0 N0 Q0 O0

Erklärung:
Auf diesem Flug sind die Buchungsklasse S / L und M auf Null gestellt, d.h. Sie sind nicht mehr buchbar, nur in der teuersten K Buchungsklasse sind noch genau 7 Plätze buchbar.

Und was ist mit den anderen Buchungsklassen außer S/L/M und K ?
Diese können wir ex Deutschland nicht verkaufen. Da dies ein weltweites Reservierungssystem ist, stellt Qantas Airways für alle Verkaufsgebiete unterschiedliche Buchungsklassen ins System.
D.h. z.B ein Reisebüro in Paris kann einen Flug Paris – Frankfurt – Sydney nur in der R Buchungsklasse verkaufen, aber in Deutschland haben wir auf die R Buchungsklasse keinen Zugriff.

Wie kommt Ihr Flugpreis zustande:
Um bei dem Beispiel zu bleiben, versuchen wir natürlich immer die kostengünstigsten Buchungsklasse zu buchen. D.h. bei Qantas Airways auf dem Hin- und Rückflug die
S Klasse. Oftmals ist es aber nicht möglich auf dem Hin- und Rückflug die S Klasse zu buchen, sondern z.B. kann auf dem Hinflug die S Klasse gebucht werden und auf dem Rückflug die L Klasse. Dann müssen die Flugpreis für die S und L Klasse zusammengezählt werden und durch 2 geteilt werden und so entsteht Ihr Flugpreis. D.h. es kann bei diesem Preissystem sehr viele unterschiedlich Buchungsklassenkombinationen geben, je nachdem welche Buchungsklassen auf dem Hin- und Rückflug gebucht werden können.

Im Prinzip können Sie diese Preispolitik auf alle Fluggesellschaften übertragen.

Nachstehend eine Auflistung der Buchungsklassen von verschiedenen Fluggesellschaften

Fluggesellschaft	Günstigse Buchungsklasse	Mittlere Buchungsklasse	Teuere Buchungsklasse
EmiratesAirways	M	W	Y
Cathay Pacfic	V	L	M
SingaporeAirlines	Q	W	M
Malaysian Airlines	V	H	Q
Thai Airways	V	Q	H

Auch im Linienflugverkehr gilt, „wer zuerst kommt, malt zuerst „ oder auf den Flugpreis übertragen – wer frühzeitig bucht erhält im Regelfall immer den günstigsten Preis, wer später oder sehr spät bucht, zahlt im Regelfall deutlich mehr – das ist nichts anderes als wenn Sie frühzeitig einen „Billigflug“ bei Ryan Air oder Air Berlin buchen. Wenn Sie hier erst vier Wochen vor Abflug buchen, dann gibt es auch keine Flüge für € 19,-- oder € 29,-- mehr.

Unterschiedlicher Flugpreis im Angebot und in den beiliegenden allgemeinen Fluginfos
Wenn der Flugpreis in unserem Flugangebot von den in den beiliegenden allgemeinen Fluginfos genannten kostengünstigsten Flugpreisen abweicht, dann hat das damit zu tun, daß die kostengünstigsten Flüge sowohl auf dem Hin- und Rückflug oder einem von beiden nicht mehr buchbar waren. Es macht ja nur Sinn Ihnen ein Angebot zu unterbreiten, das auch buchbar ist.
Bitte bedenken Sie auch, daß sich die Verfügbarkeit von Flügen täglich, ja manchmal sogar stündlich ändern kann. Insofern ist jede Flugpreisauskunft immer nur eine Zeitpunktbetrachtung, die sich am nächsten Tag schon anders darstellen kann.
In diesem Zusammenhang bieten wir Ihnen gerne an, das wir kostenlos Flüge für Sie 7 Tage lang vorab reservieren. Uns ist bewußt, daß nicht jeder Reisende sofort entscheiden kann und will wann und mit welcher Fluggesellschaft er fliegen will.
Wenn wir Flüge kostenlos für Sie vorab reservieren, wissen Sie zumindest, daß diese Flüge zum genannten Preis OK sind und Sie so fliegen können, wenn Sie wollen.

Wenn Sie von diesem kostenlosen Service profitieren wollen, so teilen Sie uns dies bitte mit.
Für alle weiteren Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns wieder von Ihnen zu hören.

Veranstalter- und Allgemeine Tarife
Manche Fluggesellschaften unterscheiden auch zwischen sogenannten Veranstaltertarifen und Allgemeinen Tarifen.
Veranstaltertarife sind im Regelfall etwas kostengünstiger als allgemeine Tarife. Sie können aber nur angewendet werden, wenn Sie in Australien oder Neuseeland auch ein Landprogramm hinzubuchen. Als Nurflug sind diese Tarife nicht verkaufbar. Landprogramm bedeutet die Buchung von einem Mietwagen, Wohnmobil, Rundreise oder Hotelübernachtungen. Die Mindestanforderung an das Landprogramm ist die Buchung mindestens einer Hotelübernachtung. Für diese Hotelübernachtung(en) unterbreiten wir Ihnen natürlich gerne ein Angebot und nehmen diese gerne für Sie vor.

Ticketausstellung, Ticket Time Limits und Preissicherheit
Bitte beachten Sie folgende, sehr wichtigen Hinweise.

Ticketausstellung
Ein rechtsgültiger Beförderungsvertrag zwischen Ihnen und der Fluggesellschaft ist erst dann zustandegekommen, wenn ein Flugticket ausgestellt worden ist. Wie im richtigen Leben hat eine frühzeitige Ticketausstellung aber auch zwei Seiten.

Nachteil: Nach der Ticketausstellung bitten wir Sie das Flugticket gleich in voller Höhe zu bezahlen, da auch wir sofort mit der Ticketausstellung das Ticket bezahlen müssen. D.h. die Fluggesellschaft und nicht Sie arbeiten mit Ihrem Geld.

Vorteil: Die Fluggesellschaft muß sich an den Flugpreis und die zu berechnenden Steuern und Gebühren halten und kann keinerlei Erhöhungen in diesen beiden Bereichen mehr durchführen.

Eine frühzeitige Ticketausstellung hat allerdings auch andere Vorteile
Gesetz der Falles, dass es nach Ticketausstellung zu Flugplanänderungen kommt und dadurch entstehen zusätzliche Kosten für außerplanmäßige Übernachtungen oder Umbuchungen, dann muß rein rechtlich gesehen die Fluggesellschaft für diese Kosten in voller Höhe aufkommen.

Wenn kein Flugticket ausgestellt ist, gibt es keinen Beförderungsvertrag zwischen Ihnen und der Fluggesellschaft aus dem beide Seiten Rechten und Pflichten ableiten können. D.h. die Fluggesellschaft kann jederzeit sowohl den Flugtarif, wie auch die Position Steuern, Gebühren und Treibstoffkostenzuschläge erhöhen. Bei Flugplanänderungen und damit verbundenen Kosten, bleiben Sie auf den Kosten sitzen und nicht die Fluggesellschaft.

Fazit: Eine frühzeitige Ticketausstellung schafft Preis- und Rechtssicherheit !
Nachdem in den letzten beiden Jahren in schöner Regelmäßigkeit insbesondere die Treibstoffkostenzuschläge mehr oder minder über Nacht erhöht wurden, empfehlen wir generell eine frühzeitige Ticketausstellung, den die Vorteile überwiegen die Nachteile bei weitem.

Ticket Time Limits
In jeder Flugbuchung wird von den Fluggesellschaften ein sogenanntes Ticket Time Limit (TTL) gesetzt.
Dies ist ein ganz konkretes Datum, bis zu dem die Ticketnummer des ausgestellten E Tickets in die Flugbuchung eingetragen sein muß. Die Einhaltung dieses sogenannten Ticket Time Limits (TTL) überwacht heutzutage der „liebe Computer“. D.h. wenn bis zum angegeben TTL Datum keine Ticketnummer eingetragen ist, dann löscht der Computer ganz automatisch alle getätigten Flüge.

Der Zeitrahmen der Ticket Time Limits kann ganz unterschiedlich. Bei stark ermäßigten Sondertarife beträgt das TTL oftmals nur 72 Stunden nach Buchung. D.h. innerhalb von drei Tagen muß das E Ticket ausgestellt und die Ticketnummer in die Buchung eingegeben werden.

Jede Fluggesellschaft kocht hier mehr oder minder ihr eigenes Süppchen und die Zeitspannen reichen von 72 Stunden nach Buchung bis minimal 3 Wochen vor dem jeweiligen Abflugdatum.

Über die Einhaltung der TTL wachen natürlich wir und sorgen dafür das die TTL`s der angebotenen und gebuchten Tickets auch entsprechend eingehalten.

Warum setzen die Fluggesellschaften diese TTL?
Nur wenn ein Ticket ausgestellt ist, erhalten die Fluggesellschaften auch den Gegenwert dieses Tickets in Euro ausbezahlt. Solange nur eine Reservierung im Computer der Fluggesellschaft vorhanden ist, aber kein Ticket ausgestellt wurden, fließt kein Geld und die Fluggesellschaft weiß nicht 100%ig über diese vorhandene Flugbuchung tatsächlich realisiert wird.

Aus diesem Grunde setzen viele Fluggesellschaft immer kurzfristigere TTL nach Erstellen der Buchung im Computer. Wenn kein Ticket ausgestellt wird, oder das betreffende Büro die Buchung von sich aus wieder kurzfristig löscht, dann bleibt den Fluggesellschaften immer noch genügend Zeit diesen freien Platz wieder zu verkaufen und sie bleiben kurzfristig nicht auf Plätzen sitzen, die sie kurzfristig dannnicht mehr verkaufen können und somit einen entsprechenden finanziellen Verlust erleiden.

Ausstellung von E – Tickets
Ab dem 01.06.2008 werden von fast allen Fluggesellschaften auf der Welt nur noch sogenannte Elektronische Tickets – sogenannte E Tickets ausgestellt.
D.h. die altbekannten Papiertickets gehören der Vergangenheit an und es gibt Sie nicht mehr.

Die Ausstellung von E Tickets bringt auch für Sie als Verbraucher viele Vorteile. So können Tickets schnell und umkompliziert per Mail versandt werden und gehen nicht auf dem Postwege verloren.

Sie können Ihr E Ticket nicht verlieren, denn Ihre E Ticketnummer ist immer im Computer der jeweiligen Fluggesellschaften gespeichert. D.h. die aufwendige und teuere Ausstellung von Ersatzflugscheinen entfällt völlig.

Wie funktioniert das Einchecken mit E-Tickets in Zukunft?
Sie gehen einfach mit Ihrem gültigen Reisepass zum Check In Schalter der jeweiligen Fluggesellschaft und checken nur mit Ihrem Reisepass ein. Das Check In Personal ruft an Hand Ihrer Reisepassdaten Ihre Flugbuchung auf und nimmt das Einchecken des Gepäckes und das Erstellen der Bordkarte vor.

Zu Ihrer und unserer Sicherheit erhalten Sie von uns jeweils noch eine schriftliche E Ticket Flugbestätigung, auf dem auch der Buchungscode vermerkt ist, unter dem Ihre Flugbuchung im Computersystem der jeweiligen Fluggesellschaft aufzufinden ist.
Die australischen- und neuseeländischen Einwanderungsbehörden verlangen außerdem die Mitführung dieses schriftlichen E Tickets, obwohl es sehr selten bei der Einreise verlangt wird.

Mit freundlichen Grüßen
Australia Travelteam
Wilfried Roggenkamp
-Geschäftsführer

Gröbenzell, den 18.12.09